Семинар «Клиенты, конфликты, эмоции в социальном бизнесе»
Семинар «Клиенты, конфликты, эмоции в социальном бизнесе»
Спикеры:
Дегтярева Татьяна Викторовна, учредитель, общественник «Общероссийского народного фронта Республики Бурятия», член Совета по социальному обеспечению населения при Главе Республики Бурятия, член правления РСО «Союза менеджеров Республики Бурятия», общественный деятель, социальный предприниматель, директор ООО «Добрые руки», ООО «Забота», АНО ЦСО «Милосердие», РСОО «Федерации Ездового спорта в Республики Бурятия»
Авраменко Светлана Вячеславовна, социальный предприниматель, спикер федеральных и региональных мероприятий, наставник обучающих программ для школьников и студентов, организатор ярмарок детских товаров, консультант-эксперт Общественной палаты г. Мытищи, член Совета и председатель комиссии по образованию МО «Опоры России»
Грибакин Сергей Валерьевич, эксперт по выстраиванию долгосрочных отношений, настройке клиентского сервиса, обучению создания УТП, член Российского общества «Знание», член Ассоциации спикеров Санкт-Петербурга, член сообщества спикеров «Деловая Афиша», наставник и спикер Корпорации МСП, наставник «Фабрики предпринимательства», наставник проекта молодёжной школы MOS.МШУ, лектор академии переговоров Игоря Рызова, спикер конференций образовательного бизнеса, постоянный автор журналов ИД Имидж-медиа, автор книги «Сервис здравого смысла», автор концепции клиентского сервиса здравого смысла, автор методики продаж «Парус 4П для покупателей», Автор курса «Создание УТП за 5 шагов»
Андреева Татьяна Викторовна, руководитель консалтинговой компании, эксперт по стратегическому и финансовому планированию, общественный деятель, к.с.н.
Что вас ждет:
Клиент ориентированный сервис;
Как строить отношения с клиентами на долгие годы;
Работа с возражениями, претензиями и конфликтами;
Эмоциональный интеллект в социальном предпринимательстве;
Консультации по услугам Центра инновации социальной сферы;
Возможность задать вопросы экспертам в области социального предпринимательства.
Не упустите возможность узнать о том, как сочетать успешный бизнес и социально-значимую деятельность! Ждем всех, кто хочет использовать бизнес для добрых целей!
Мероприятие реализуется Центром предпринимательства «Мой бизнес» при поддержке Главы Республики Бурятия и Министерства промышленности и торговли и инвестиций Республики Бурятия в рамках Национального проекта «Малое и среднее предпринимательство и поддержка индивидуальной предпринимательской инициативы».
Для участия необходима предварительная регистрация на цифровой платформе МСП.РФ
Регистрация для физических лиц
Регистрация для индивидуальных предпринимателей